Valider votre Sender ID
Le Sender ID est le nom d'expéditeur affiché sur le téléphone de vos destinataires, à la place d'un numéro. MTN et Orange exigent désormais qu'il soit validé avant tout envoi de campagne. La demande et la signature se font directement dans l'application, en une seule fois ; votre dossier est ensuite transmis aux opérateurs par notre équipe.
La validation du Sender ID est indépendante de l'achat de crédits. Vous pouvez commander vos SMS pendant que la validation est en cours — vos crédits vous attendront sur votre compte.
Format à respecter
11 caractères maximum, espaces compris.
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Demandez votre Sender ID
Depuis votre tableau de bord, ouvrez « Expéditeurs » puis « Demander un expéditeur ». Remplissez le formulaire (nom, usage, exemple de message...), puis vérifiez le récapitulatif affiché avant de continuer — ces informations serviront à pré-remplir vos documents. L'exemple de message doit être un vrai SMS complet, de 25 caractères minimum : la plateforme en propose un automatiquement selon l'usage choisi (OTP ou marketing), que vous pouvez ajuster.
Demander un expéditeur - 3
Signez vos documents à l'écran
Deux documents pré-remplis automatiquement avec vos informations (un pour Orange, un pour MTN — il regroupe aussi la lettre d'autorisation) apparaissent immédiatement. Dessinez votre signature au doigt ou à la souris, ajoutez une photo de votre cachet si vous en avez un, et validez d'un seul geste : « Signer et soumettre ». Aucune impression, aucun scan, aucun envoi par WhatsApp n'est nécessaire.
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Lancez vos campagnes
Vous pouvez déjà envoyer des SMS avec cet expéditeur pendant que les opérateurs traitent votre dossier. La validation de l'expéditeur est indépendante de l'achat de crédits : les deux avancent en parallèle. À noter : un message effectivement envoyé et débité pendant cette période reste définitif, même si l'expéditeur n'est pas encore validé.
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